A „bad”? Carol nie za bardzo wiedziała, jak komuś może być źle. Justin często się skarżył, że tak się czuje, i wskazywał na swoją klatkę piersiową, przyciśniętą opresyjnym ciężarem poczucia winy i lęku. Ale ona nie miała doświadczenia z tą emocją i brakowało jej cierpliwości dla osób, które na nią narzekały – takich jak Justin.